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送貨與退貨

香港工商區、順豐站:約一個工作天(順豐送貨) 
香港住宅區:約兩個工作天(順豐送貨) 
中國地區:約五至七個工作天(順豐送貨)
澳門地區:約五至七個工作天(郵寄)

送貨與收費

香港客戶凡於本公司購物滿港幣 $300或以上,可獲免費

送貨服務。如客戶購物額不足港幣$300而需送貨服務,

客戶需繳付港幣$38送貨費。香港的訂單以速遞方式付運。

中國內地與澳門客戶,凡購物滿港幣$800或以上,可獲

免費送貨服務。如內地客戶購物額不足港幣$800,顧客

需繳付港幣$20送貨費。

如澳門客戶購物額不足港幣$800,

客戶需繳付港幣$50送貨費。

您的個人資料只會用作送貨用送, 我們會遵守2012年

《個人資料 [私穩] [修訂] 條例》處理您的個人資料。

中國的訂單以速遞方式付運,

澳門的訂單以郵寄方式付運。



退貨程序:

若然對產品不滿意,香港客戶可於收到產品起14天內退貨並獲得全額退款,請根據以下步驟申請退貨:

步驟一:以原有包裝包好產品,連同我們發出的收據副本並寫上客戶的退款銀行帳戶名稱與號碼,放在封好的速遞包裝內

步驟二:前往就近的順豐站退貨

步驟三:投寄時選擇‘到付並寫上我們的地址,然後取回順豐收據

步驟四:當我們處理客戶的退款後,會向客戶發出通知電郵、WhatsApp或微信

查詢順豐站地址及營業時間請點擊以下連結:

(順豐站地址)

 

使用順豐速運退貨費用全免,所有費用將由我們負責。

請留意:我們將不會負責以其他送件服務(包括平郵)退貨的費用。

收到退款申請的確認郵件、WhatsApp或微信前請保留速遞單據。我們收到退貨並確認產品狀態符合退貨政策的要求後,會立即辦理退款並發出確認郵件、WhatsApp或微信。

 

退款形式:

我們將以銀行轉帳方式退款。

任何情況下,購買金額不足HK$250而付的運費皆不獲退還。

所有退貨均需接受檢查。若然產品不符合退貨政策的要求,或未能在14天內完成退還程序,則無法退款。

請在退還貨件中附上我們發出的收據副本,清楚列明所有退款選項和詳細資料,並確保所有資料正確無誤。完成退款後,客戶將會收到通知電郵、WhatsApp或微信。

 

退貨處理時間:

退貨送抵我們約需3天。退貨通過檢查後,我們會發出確認電郵、WhatsApp或微信,並安排於七天內退款,退款將直接存入客戶提供的銀行帳戶。

 

退貨請留意以下項目:

1. 收到產品後起計是否未過14天?

2. 有否保留產品的原有包裝?

3. 有否附上收據副本?

4. 收據副本上是否寫上銀行帳戶名稱與號碼?

5. 產品是否與收據副本一同包裹妥當?

在我們收到退貨前客戶有責任保管產品,請小心處理。如產品符合以上項目,請即將之退回給我們。